谁偷走了我的客户?:创造和维护客户忠诚的决定性策略 (美)汤普森 著,金马 译 京华出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《谁偷走了我的客户》为如何获得并维护客户提供了诸多见解独特、行之有效的高见。最为重要的是,本书提供了如何保持现在的客户、防止客户流失的新方法。在商业竞争越来越激烈、机遇和挑战并存的今天,我们有必要阅读本书。
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搏杀中途岛 汤森 华林 京华出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《二战经典战役全记录》丛书以二战中的重大战役为切入点,通过对各个战役的阶段性记录,来展示整个战争的进程,从而对二战进行重点回顾和深入思考。 汤森·华林所著的《搏杀中途岛》为其中一册:开辟海战史新纪元的 次大规模航空母舰遭遇战。美军首次运用“情报战”取得了战役的胜利。美军战机 次轰炸日本本土。
¥5.00定价:¥17.00 (2.95折)
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未来50年大趋势:我们将身处一个怎样的世界 (澳)沃特森 著,张庆 译 京华出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这个世界不仅在改变,而且是在快速改变、广泛改变,每个人、每个企业和机构在这种改变中是兴旺发达,还是只能艰难度日,完全取决于对这种改变的理解和应对……
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【新华书店总店】梦之恋曲:秘密花园涂绘学院丛书17 ,(德)阿斯艾蒂森著,京华出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
1.德国有名的阿斯艾蒂森团队精心创作,风格独特,精巧别致,帮助读者在涂色的过程中,不知不觉地释放所有压力,激活潜在的艺术潜能。2.本系列图书的图案梦幻精美,涂完的作品很好适合制作礼品包装。3.本系列图案可以为从事设计工作的设计师提供设计灵感
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【新华书店总店自营】与动物同行 ,(美)加里·保尔森(Gary Paulsen) 著;(美)蒂姆·杰塞尔 绘;黄德远 译 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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耶稣的故事 (英)威廉·帕森 原著,唐若琨 编译 京华出版社【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本套人类文化正典都是全彩图本,包括:美神维纳斯的故事、圣母玛利亚的故事、故事新约篇、故事旧编篇、的故事。正:纯一不杂;典,谓经籍。指可以作为典范的重要书籍。人类文化正典:只有能够代表人类文化之源的经典著作,方能称为人类文化正典。千余幅世界名画、考古图片及雕刻,快捷洞悉西方文化读本。
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【新华书店总店自营】用什么做的呀? ,(日)大森裕子 文图;林静 译,京华出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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工作向左生活向右【正版书籍】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
这本书谈论的是如何简化生活的复杂性,以使我们在令人烦恼的、快节奏的世界中找到平衡。奥尔洛夫和莱文森指导我们,如何用具体的策略,小心谨慎以及尊重自我,积极地控制你能控制住的一切。 抓住生活和它的核心,是一个长久的过程,需要你不断地进行自我完善。在本书中,作者不仅通过大量的细节梳理,为读者制定了一份清晰明了的生活平衡计划。同时,作者生活中的“柯达,疯狂每一刻”,也给予我焕然一新的感觉。很高兴知道我追求生活平衡的理念,已经成了一种大家分享的世界观。
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搏杀中途岛 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
认为,只有消灭美国舰队以后才能随心所欲。为此,他下了一个比珍珠港更大的赌注,动用了日本海军空前庞大的兵力。出乎山本意料的是,美国人准确破获了日军的密电码,把“宝”押在了中途岛,集中优势兵力,以少胜多,使日本联合舰队惨败而归。血尸推波,残肢逐浪,2000多名日本官兵葬身太平洋。从此,改变了大平洋战场美守日攻的战略态势。
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偷袭珍珠港 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
94年2月7日,一个让美国人刻骨铭心的日子。精心策划了了次震惊世界的行动,强大的美国太平洋舰队倾刻间遭遇灭顶之灾。山本五十辩证为何选择珍珠港作为攻击目标?美军在珍珠港为何不设防?日本虽赢午了这场赌博,但输掉了整场战争。更多内幕,更多细节,尽在其中。
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未来50年大趋势 我们将身处一个怎样的世界 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书包含了各种预测和推测,但根本目的并不是预测未来。那些认为未来可以预测的人要么在撒丶谎,要么是在犯儍。我的意图是激发想象力,希望你能够以一种新的视角看待我们熟悉的事物,并以更清晰的思路解读我们不熟悉的事物。要说有目的的话,本书的目的就是拓宽思路、开阔视野,使尽可能多的个人和团体慎重考虑他们将要前往的地方,以及一旦到达那里之后,是否值得停留。要做到这一点并不容易。首先,必须留心观察已经发生的一切,然后,对目前发生的事物将把我们引向何方作出有依据的预测。本书在某种程度上是对已经出现的新事物的回顾,我们可以从中设想它们将会如何继续发展,从而形成我们的未来。这是一个危险的游戏,因为未来从来不是过去和现在的线性延伸。总的来说,意想不到的思想和事件通常会打断关于未来的计划和预测,不过
¥6.32定价:¥64.08 (0.99折)
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你是什么动物 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书的作者以科学的人格型态测试为基础,通过全面、深入的调研、对专家的采访和仔细的观察分析,从一个崭新的角度向我们展示了性格测试的魅力。本书的大特点就是将性格测试和动物知识紧密地结合在一起。通过阅读,你不但可以进一步了解自己的性格,还可以了解神奇的动物世界,从而增进对人类与大自然的认识。
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未来50年大趋势 我们将身处一个怎样的世界 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书包含了各种预测和推测,但根本目的并不是预测未来。那些认为未来可以预测的人要么在撒丶谎,要么是在犯儍。我的意图是激发想象力,希望你能够以一种新的视角看待我们熟悉的事物,并以更清晰的思路解读我们不熟悉的事物。要说有目的的话,本书的目的就是拓宽思路、开阔视野,使尽可能多的个人和团体慎重考虑他们将要前往的地方,以及一旦到达那里之后,是否值得停留。要做到这一点并不容易。首先,必须留心观察已经发生的一切,然后,对目前发生的事物将把我们引向何方作出有依据的预测。本书在某种程度上是对已经出现的新事物的回顾,我们可以从中设想它们将会如何继续发展,从而形成我们的未来。这是一个危险的游戏,因为未来从来不是过去和现在的线性延伸。总的来说,意想不到的思想和事件通常会打断关于未来的计划和预测,不过
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正面管教 如何不惩罚不娇纵地有效管教孩子 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《正面管教》中告诉2世纪的父母和老师们 正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法……孩子只有在一种和善而坚定的气氛中,才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力,才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能,才能取得良好的学业成绩……如何运用正面管教方法使孩子获得这种能力。惩罚和娇纵为什么对孩子都不好,并且不管用?怎样用既不惩罚又不娇纵的正面管教方法培养孩子受益终身的良好品质?如何用正面管教方法自动消除孩子的不良行为?如何赢得孩子与父母和老师的合作?如何消解大人与孩子之间的权力之争?“超级父母”对孩子会有什么危害?各种性格的父母会对孩子有什么正反两方面的影响?父母如何发挥自己性格中的优点,避免缺点给孩子造成的不良影响?老师们如何避免对学生造成管教问题?从3岁到青春期
¥6.75定价:¥64.13 (1.06折)
工作向左生活向右 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
每个人都想拥有一种平衡的生活,但是,在繁忙的现代社会中,生活的平衡极其脆弱。工作常常占据了生活中太多的空间,还有各种各样的问题困扰着我们。我们为了保持“平衡”而筋疲力尽,却仍旧不得要领。本书把生活比喻成“房子”,而生活的各个部分 财务状况、工作、人际关系、健康、家庭、自我空间等就组成了“房子”里的各个“房间”。两位作者通过这种巧妙的比喻来谈生活的平衡问题,并且列举了自己生活中大量生动的事实,避免了枯燥乏味的叙述。这本书的一大特点是强调清晰的目标,建议读者从小事做起,只有这样才能有效地把目标一步一步转化成现实。书中甚至体贴地给读者留下了做读书笔记的空间,记录自己的想法、目标、对自身的评价等等稍纵即逝的思想“火花”。在读过全书之后,这本书就变成了专门针对你个人的量身定做的指导。总
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正面管教 如何不惩罚不娇纵地有效管教孩子 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.85定价:¥64.80 (1.06折)
谁偷走了我的客户? 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
维持现有客户比吸引新的客户成本更低、利润更高。但要在激烈的市场竞争中维持现有客户又谈何容易!因此,从现在开始,在商务活动中,你必须采取一种以客户为中心的、由外及里的思维方式。在郭士纳(LouGerstner)担任IBM公司董事长兼首席执行官期间,哈维·汤普森领导一个团队进行了以客户为中心的业务流程改造,帮助IBM实现了商业史上意义深远的重大变革。根据其在IBM和其他世界级企业的亲身经历,汤普森将带你一起去探讨客户是如何发生变化的,帮助你分析客户现在的需求,客户满意度的哪些方面将真正影响到客户忠诚度,你的企业自身的弱点所在。在这本书中,汤普森将告诉你如何从客户的角度来思考,有效利用客户体验决胜商场,如何实现忠诚度管理的“制度化”,建立使客户能够抵御任何竞争对手诱惑的弹性机制。
¥6.86定价:¥64.82 (1.06折)
搏杀中途岛 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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【新华书店总店】给燕子捎句话 ,(英)茱莉亚·唐纳森(Julia Donaldson) 著;(英)帕姆·斯迈(Pam S 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
★ 英国最畅销童书作家朱莉娅·唐纳森经典作品★ 妙趣横生的动物插图,温暖人心的故事情节★ 通过传话游戏告诉孩子,友谊需要彼此信任★ 帮助孩子了解鸟类习性、植物变化的相关知识★ 适合小朋友角色扮演,在表演中体会友情的真谛
¥7.03定价:¥32.00 (2.2折)
《中小学奥林匹克学科竞赛》系列丛书分为教材类、入门教材类、练习卷类、模拟试卷类、强化教材类、精典题解类、每周测类、试题汇编类、一题多解类等多解类等总计200多品种。本系列丛书是由中小学学科奥赛编辑部组编,北京阶梯素质教育研究所的研究成果。自奥林匹克出版社出版以来独树一帜,深受广大教师、家长、学生的喜爱。在经过较大程度的修订、改版或重新编写后,现更名为《金牌奥赛》、《金牌奥校》等系列丛书,由京华出版社再版发行。值此再版之际,向全国千百万读者表示真挚的感谢。
¥7.20定价:¥10.50 (6.86折)
《中小学奥林匹克学科竞赛》系列丛书分为教材类、入门教材类、练习卷类、模拟试卷类、强化教材类、精典题解类、每周测类、试题汇编类、一题多解类等多解类等总计200多品种。本系列丛书是由中小学学科奥赛编辑部组编,北京阶梯素质教育研究所的研究成果。自奥林匹克出版社出版以来独树一帜,深受广大教师、家长、学生的喜爱。在经过较大程度的修订、改版或重新编写后,现更名为《金牌奥赛》、《金牌奥校》等系列丛书,由京华出版社再版发行。值此再版之际,向全国千百万读者表示真挚的感谢。
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【新华书店自营店】给燕子捎句话 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
★ 英国最畅销童书作家朱莉娅·唐纳森经典作品★ 妙趣横生的动物插图,温暖人心的故事情节★ 通过传话游戏告诉孩子,友谊需要彼此信任★ 帮助孩子了解鸟类习性、植物变化的相关知识★ 适合小朋友角色扮演,在表演中体会友情的真谛
¥7.44定价:¥32.00 (2.33折)
《中小学奥林匹克学科竞赛》系列丛书分为教材类、入门教材类、练习卷类、模拟试卷类、强化教材类、精典题解类、每周测类、试题汇编类、一题多解类等多解类等总计200多品种。本系列丛书是由中小学学科奥赛编辑部组编,北京阶梯素质教育研究所的研究成果。自奥林匹克出版社出版以来独树一帜,深受广大教师、家长、学生的喜爱。在经过较大程度的修订、改版或重新编写后,现更名为《金牌奥赛》、《金牌奥校》等系列丛书,由京华出版社再版发行。值此再版之际,向全国千百万读者表示真挚的感谢。
¥7.60定价:¥11.00 (6.91折)
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