以客户为中心,打造数字经济时代的新商业思维。从产品思维到客户思维、从从股东至上到利益相关者共赢、物理实体场景到数字化虚拟场景、从管道商业模式到平台商业模式、从增量增长到指数增长、从线性商业模式到循环商业模式。 带你深度理解数字商业的本质,帮你像搭积木一样,根据市场变化,轻松、动态地设计出高盈利的商业模式。 从单一商业模式进化到组合商业模式,多渠道拓展利润来源。 继畅销书《商业模式新生代》及《商业模式设计新生代:设计更好的商业》后,帕特里克(Patrick)作者团队的又一重磅力作! 你既不要盲从谷歌、亚马逊,也不要去学腾讯、华为。你要学习的是理解商业的内在逻辑和运行规律,掌握相应的方法与工具,预测未来的消费需求和场景,本书教你从客户思维、利益共赢、数字化、平台模式、指数思维、循
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ABM即B2B营销:基于目标客户的获客增长指南 客户挖掘 情报分析 自动化营销 市场营销销售书籍 资深B2B营销专家、《华尔街日报》畅销书作者 亚马逊、Hubspot、汤森路透等企业营销掌门人重磅推荐
目标客户营销(ABM)除了提供了一种更好的增长解决方案,也为营销者们打开了新的大门,建立了全新的思路与视角来看待营销这件事情,同时ABM的实践不应当仅仅停留在营销层面,更应该走到业务增长的终极目标上。 译者与本书的作者桑格拉姆 维贾在各自的国家环境践行着ABM。桑格拉姆 维贾是一位非常优秀的营销专家及企业家,其创建的Terminus公司也是美国ABM营销领域的佼佼者,并且一直身体力行地在传播ABM这一营销策略及理念。现在,基于ABM的产品已经成为了欧美国家B2B市场营销部门的必要工具,而国内对ABM有认知的企业相对还非常少,但营销增长的压力相较欧美企业却一点也不低,所以我们希望能够让大家早一些认识这一新的营销策略,使得B2B企业产生更多的营销战略思考,终实现多维度的规模化增长。
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一流服务一流员工 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
真的还有必要再读一本关于客户服务的书吗丶?这样的书市面上有成百上千本,你或许至少也读过十几本了。想听听那个来自密歇根安娜堡一家名字滑稽的餐厅的建议吗丶?答案是肯定的。因为金爵曼教授服务的方式与众不同,更加有效,并且更加成功。大多数关于客户服务的书都会跟你大谈哲学和理念,而金爵曼则会告诉你具体应该何等什么以及应该怎么做。金爵曼的合伙创始人之一,阿里·维恩兹威格,将所有关于客户服务的最重要的知识总结成一本通俗易懂的培训手册,你和你的同事们可以很容易记住这些内容,并将其付诸实践。在本书当中,你会看到 金爵曼之道的五要素法、提供服务的三个步骤、填写订单的四个步骤、有效处理客户投诉的五个步骤、评估服务质量的三种方法、有效电话服务的六个步骤、提高服务品质的十个步骤、招聘员工的五条秘诀。真
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作者安迪森·维金以一个美国民间经济观察家的视角,用通俗易懂的语言写成了一部美元史,并针对当前不断贬值的美元,深刻透析了美国在政府导向、经济发展尤其是在货币政策等方面存在的问题。为我们近距离认识美联储“管理”美元价值的尝试提供了一个的视角。尽管全书充满了对美国政府和美联储现行货币政策的不满,作者还是以睿智的剖析展示了美元贬值对全球经济以及我们个人投资带来的影响。同时,作者还用理性的思维向我们介绍了一系列利用美元贬值这一时机进行投资的方法。本书会告诉我们,在未来的几个月里,如何让自己的投资价值翻一番,甚至更多,但更重要的是,如何让我们的储蓄和来之不易的资产免受“经济盗贼”的窃取……本书还针对中国经济以及人民币走向进行了较为透彻的分析,这此观点对于广大中国读者来说,无疑具有很大的
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本书观点独特,深入浅出地阐述了行业的多种商业和操作模式,书中富含众多经典案例,详尽介绍与探讨了时尚与品领域的重要内容和前沿问题,其中包含许多性极强的观点,有些甚至是该领域的“性”成果。它对于企业高管、咨询顾问、学者或是任何想要加深对时尚与品行业品牌管理理论和实践之认识的读者来说,都是绝佳之选
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从到,经理人需要加强五项修炼:团队,决策,文化和逆境抵抗。 受欢迎的管理培训大师 经典、热门培训课程
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斯特凡尼亚·萨维奥洛、艾丽卡·科贝利尼著的本书介绍时尚公司如何运作,并理解他们的品牌,产品,零售以及传播策略。本书将让读者对全球时尚行业有一个全面的了解,并深入介绍到底是什么驱动了市场、商业模式以及品牌管理策略。本书通过案例分析来展示时尚公司的战略品牌管理,并权衡传统与创新,专业与实验,休闲与时尚。同时,既要通过品牌传承来提升品牌价值,又要在全球市场中保持新鲜感、时尚感以及现代感。同时讨论了新型零售渠道,新媒体渠道,以及旗下品牌和新兴市场的新发展方向,这对相关公司参与时尚策略的实战辩论很有帮助。
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美元的坠落 [美] 安迪森·维金 著,刘寅龙 译 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
美元对人民币和欧元的贬值是一种阴谋吗? 人民币升值30%中国就成为世界第三强了吗? 全世界的油、胶、铜、金等资源价格要涨到多高? 我们持有哪种资产才安全?房产?黄金?A股?H股? 当美元走向衰落的时候,谁将成为新的全球经济大鳄? 借来的钱就是挣到的钱?他们为什么不勒紧裤腰带? 美国政府和美国人所欠的外债到底由谁来承担? 非政府机构美储是搞垮美元的幕后黑后?《美元的坠落》还针对中国经济以及人民币走向进行了较为透彻的分析,这此观点对于广大中国读者来说,无疑具有很大的借鉴和参考价值。
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我看见,我做到!给予客户的,永远比他自己期望的更多。从我做起,从此刻做起!本书主要写给电信业的一线服务人员,书中所说不仅与其工作息息相关,更揭示了服务精英是怎样“炼”成的。
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