电话销售实战技巧全集(第2版) (快速提升电话销售业绩的实战宝典)
数十位销售高手的实战经验,上百个真实场景的模拟实训,教你快速找到目标客户,了解客户的需求和底线,巧妙化解客户异议,有效赢得客户。 根据读者的意见和建议,《电话销售实战技巧全集》(第2版)在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充:准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版)内容更全面、新颖和实用。
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《销售礼仪与沟通技巧培训全书》(第2版)在1版的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容,使全书的内容信息量更大,实用性更强。
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作为一名电话销售人员,你在工作中是否遇到和思考过以下问题 如何快速找到目标客户?如何轻松越过接线员?如何说开场白最能激发客户的兴趣?如何了解客户的实际需求和底线?当遇到客户的拒绝借口时如何应对?以上这些问题正是《电话销售实战技巧全集》所要解答的。本书对电话销售的准备、沟通、成交和售后等四个阶段进行全方位介绍,通过上百个销售场景的模拟实训,结合数十位销售高手的成功经验,系统剖析了电话销售的策略、方法和技巧。希望通过阅读《电话销售实战技巧全集》,销售新手能快速提高业绩,早日走向成功。
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“人无礼则不立,事无礼则不成。”只有知礼、懂礼,用礼貌的方式与客户沟通,客户才会欣然接受你,为接下来的销售与服务铺平道路。因此,销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中,融会于客户沟通的全过程,这是销售能否成功的关键因素。《销售礼仪与沟通技巧培训全书(第2版)》详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用,包括与客户初次见面的礼仪、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等,内容系统、全面、丰富。
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电话销售实战技巧 消费者心理学销售技巧书籍口才沟通技巧市场营销房地产装修汽车服装保险贷款家具电话销售类书籍 电话销售心理 中国纺织出版 16开 267页
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