像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经 丽思卡尔顿如何俘获宾客的心?丽思卡尔顿联合创始人分享赖以生存的管理秘诀!
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值得信赖的顾问 成为客户心中无可替代的人 客户关系管理维护 营销售技巧和话术 赢得信任企业管理咨询项目管理创新书籍 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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★专业服务公司成功的关键,在于管好两类资产:人才和客户!★比肩彼得?德鲁克、迈克尔?波特的专业服务管理大师大卫?梅斯特代表作!★专业服务公司普华永道、德勤、金杜、Fesco、美世、史宾沙、海德思哲、亿康先达、韬睿、世达 深度认可并力荐。★畅销全球50万册!
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大卫梅斯特管理学三部曲 值得信赖的顾问+专业服务公司的管理+专业主义 雄霸亚马逊顾问类图书畅销榜20余年,助力所有与客户有关键互动的人士,赢得客户信任,直达客户关系的灵魂
¥203.00定价:¥257.00 (7.9折)
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版) (美)大卫·梅斯特 雄霸亚马逊顾问类图书畅销榜20余年,助力所有与客户有关键互动的人士,赢得客户信任,直达客户关系的灵魂
捆绑客户的不仅仅是利益,还有长期积累的深度信任雄霸亚马逊顾问类图书畅销榜20余年适用于所有与客户有关键互动的人士赢得客户信任,直达客户关系的灵魂
¥70.30定价:¥89.00 (7.9折) 电子书:¥58.00
高敏感人群生存指南:化解焦虑、摆脱负面情绪的高效抗压术 剖析高敏感人群的10大问题,摆脱人生窘境的12种解决方案,掌控自己的情绪, 成功应对自己的抑郁、焦虑和愤怒
开启一段自我激励的旅程,按自己的意愿过一生 掌控自己的情绪, 成功应对自己的抑郁、焦虑和愤怒 高敏感是上天赠给我们的礼物,而不是缺陷 坦然面对内心的空虚、理解和疗愈自己的伤痛、用爱取代恐惧、随心而活 剖析高敏感人群的10大问题,摆脱人生窘境的12种解决方案 你经常被告知不要把事情往心里去或是要坚强起来?你对别人有很多同情心?你对某些事情总是过度分析且牵肠挂肚?经常容易不堪重负,急需要从这种状态中抽身出来?如果答案是肯定的,那你可能就是一个高敏感的人,这本书将是你正确认识自己的特质并摆脱人生窘境的生存指南! 很多人生来就具有高敏感的特质。然而,我们的社会普遍缺乏对这种特质的认识,这使得许多人在身体、情感、心理和精神上都在挣扎,并且还要继续在一个不敏感的世界里保持高敏感。在大多数情况下,高敏感
¥32.60定价:¥49.00 (6.66折)
?服务经济时代,人人都要具备专业主义 ?可匹敌现代管理之父德鲁克的专业服务管理大师大卫?梅斯特代表作 ?专业主义不能为你提供快速的解决方案或趋势,它是一个永恒的商业建议的集合
¥70.30定价:¥89.00 (7.9折)
改变提问,改变人生:12个改善生活与工作的有力工具(原书第3版)
¥46.60定价:¥59.00 (7.9折)
改变提问,改变人生:12个改善生活与工作的有力工具(原书第4版) (美)梅若李·亚当斯 张慧卉 曾一巳译. 改变提问,改变人生
经典畅销20年,被翻译成18种语言出版,全球累计畅销20多万册 非凡的结果,始于伟大的问题!
¥54.50定价:¥69.00 (7.9折) 电子书:¥45.00
激发改变:点燃内心渴望,实现终身成长 [美]理查德·博亚特兹 全球最具影响力的思想家理查德·博亚特兹(Richard Boyatzis)跨越半个世纪的研究帮助他人找到自己的人生道路
1. 全球最具影响力的思想家之一 理查德 博亚特兹(Richard Boyatzis)跨越半个世纪的研究 帮助他人找到自己的人生道路 2. 理查德教授及其团队发现:在助人工作中,专注于 修复 他人、纠正问题或填补现状和理想水平之间的差距,并不能很好地激发他人实现积极的改变。这种以问题为中心的方式会引发生理反应,使人产生防御心理。要想让改变持续发生,人必须是有意愿的,内在驱动的,而不是从外部强加的。帮助他人学习和改变的方式不能主要集中在解决问题上,而必须与这个人对自己的积极看法或者长期持有的鼓舞人心的梦想或目标联系起来。 3.作者在书中提出了一种积极的教练模式 同理心教练,并使用丰富的案例展示了同理心教练如何打开人们的创造性思维,帮助人们实现自己真正渴望的成长。本书不仅饱含理查德教授及其团队数十年的研究依据,还充满了
¥78.20定价:¥99.00 (7.9折) 电子书:¥65.00
可观测性工程 可观测性领域圣经级著作,帮助软件工程师全面而深入地了解可观测性理论及实践。
可观测性对于构建、更改和理解驱动复杂现代系统的软件至关重要。应用可观测性的团队能够快速、从容地发布代码,识别异常值和异常行为,并了解每个用户的体验。本书基于最新的可观测性理论和实践,全面介绍了可观测性的概念、原理和技术方法。同时,本书还深入探讨了可观测性工程的设计、实施和优化过程,包括监控、日志管理、故障排查等方面。本书的内容权威性强,具有很高的参考价值和实用性。 来自Honeycomb公司的三位作者解释了良好的可观测性由哪些要素构成,展示了如何利用可观测性改进现有的工作,并结合具体案例阐释了实施可观测性面临的常见挑战及有效解决方案,提供了从传统工具(如度量工具、监控工具和日志管理工具)迁移的实际注意事项,还解释了可观测性与组织文化的相互影响。 学完本书,你将了解: *可观测性概念如何应
¥81.70定价:¥109.00 (7.5折) 电子书:¥65.00
积极的力量:成就更高效、更幸福团队的秘密 微软(欧洲)前董事长的经验之谈:颠覆“硬性”领导力
对领导者来说,获胜的途径并不是克服自己的问题,而是发挥自己的优势。 商界几乎不把幸福感当回事。当提到领导力时,人们想到的通常是业绩、生产力和利润。但这些都是卓越领导力的结果,而不是它的原因。幸福感才是实现变革的关键。 你将在本书学到的关键方法是 积极领导力4P模型 : P eople:积极的人:建立优势 谁 l 了解自己,找出并发挥自己的优势 l 关心他人,关注他人的优势而非弱点 l 培养人才、打造团队 P urpose:积极的目标:个人使命与终愿景 为什么 l 找到自己和团队的目标,相互激励 P rogress:积极的过程:精力管理 怎么做 l 做好精力管理,让自己和团队成员不至于半路精疲力竭 l 树立正确的榜样,调动他人的精力 P lace:积极的地点:成功 VS 幸福感 去哪里 l 将幸福感放在位,平衡成功与幸福感
¥39.50定价:¥79.00 (5折)
战略管理:概念与案例(原书第12版) 本书旨在帮助读者理解企业中的两个基本问题:企业竞争优势的来源是什么,以及企业如何获得持续的竞争优势
¥67.40定价:¥89.00 (7.58折)
输配电系统电力开关技术 5位国际知名专家毕生经验的总结,开关电器领域难得一见的力作断路器 高压电器 开关设备 电力设备 电力装备 电力系统 规划 暂态 分析 设计 制造 自动化 基础 书籍
《输配电系统电力开关技术》介绍了从中压到特高压电力系统中的开关技术。 本书系统地讨论了开关的电气特性,详细介绍了负荷电流及故障电流如何被开断、故障电流所产生的影响,对比了各种开关设备尤其是断路器。作者还用开合试验中的测量结果解释了实际开合现象的各种情况。 书中的亮点还包括输配电领域*新的技术发展,如特高压系统、高电压等级真空开关、发电机断路器、分布式发电、直流开断、电缆系统特性、隔离开关开合、特快速暂态现象以及断路器可靠性研究等。 《输配电系统电力开关技术》主要特色: ? 1) 概括了输配电系统中的电流开合技术。 ? 2) 介绍了前沿技术发展,如输电等级真空开关、SF6对环境的影响和替代以及断路器测试等方面。 ? 3) 提供了应对不可接受的开合暂态现象的实用指导。 ? 4) 给出了全球认可的IEC标准在开关设备方面的
¥85.90定价:¥119.00 (7.22折)
¥59.80定价:¥79.00 (7.57折)
输配电系统电力开关技术 (荷兰)勒内,斯梅茨(RenéSmeets),刘志远,王建华 机械工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
适读人群 :电力系统领域的工程师,电力设备领域的工程师,高等院校和科研机构中电气工程领域的科研人员和学生 《输配电系统电力开关技术》介绍了从中压到特高压电力系统中的开关技术。 本书系统地讨论了开关的电气特性,详细介绍了负荷电流及故障电流如何被开断、故障电流所产生的影响,对比了各种开关设备尤其是断路器。作者还用开合试验中的测量结果解释了实际开合现象的各种情况。 《输配电系统电力开关技术》的亮点还包括输配电领域全新的技术发展,如特高压系统、高电压等级真空开关、发电机断路器、分布式发电、直流开断、电缆系统特性、隔离开关开合、特快速暂态现象以及断路器可靠性研究等。 《输配电系统电力开关技术》主要特色: 1) 概括了输配电系统中的电流开合技术。 2) 介绍了前沿技术发展,如输电等
¥124.14定价:¥258.28 (4.81折)
值得信赖的顾问 成为客户心中无可替代的人 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
专业人士仅提高他们的业务技能和知识是不够的,职业成功的关键在于能够赢得客户的信任和信心。为了证明信任的重要,作者在书中列举了对他们影响巨大的那些轶事、经验和各种示例,既包括成功的,也包括失败的,既有他们亲身经历的,也有他人经历的。
¥34.51
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¥34.18
设计完美的退出方案,卖掉你的公司,以及创业者需要了解的其他事情 很多创业者都梦想着,有一天他们能最终把自己的公司卖掉,从自己的工作和付出中实现回报。但是,对于初创公司的创始人和高管来说,能够获得跟公司并购相关的信息很少,而很多相关的知识来源于投资银行家,这些人通常关注的是后期阶段的公司,并且他们的服务收费很高。 在本书中,投资银行专家和创业老手亚历桑德罗?克里梅德斯提供了一份有趣且易于学习的初创公司并购路线图。从投资银行家和金融家所扮演的角色,来做好卖掉公司的准备、编写推销材料、列出目标收购方名单、起草收购意向书、履行尽职调查等,你将了解到在现实世界中“卖掉你的公司”意味着什么。 本书特别适合初创公司的创始人、高管、经理以及其他商业领导者,对于为初创公司制定战略、推动增长或设计退
¥54.50定价:¥69.00 (7.9折)
改变提问,改变人生 (美)梅若李·亚当斯 著,秦瑛 译 机械工业出版社【正版书】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
¥58.47定价:¥70.94 (8.25折)
亲密的陌生人:摆脱孩子的负能量 家庭BDP治愈领域的经典之作,心理学畅销书《边缘型人格障碍》经典姊妹篇。畅销30多年,累计销量突破100万册
家庭BDP治愈领域的经典之作 心理学畅销书《边缘型人格障碍》经典姊妹篇 畅销30多年,累计销量突破100万册 写给边缘型人格障碍者的书 处理家庭关系,正视内在自我 哪怕你的家人或爱人患上边缘型人格障碍,你也可以拥有自己的生活。 当孩子患上边缘型人格障碍时,你所需要的技巧和策略。 如果你的孩子患上边缘型人格障碍,一连串的行为和情感问题会接踵而至 暴怒、自残、滥交、物质滥用、自杀、肢体暴力和情感暴力等。传统的育儿方法或许对你的孩子不会奏效,但在本书中作者提供的应对技巧和策略将帮助你摆脱困境。 本书将让你不再以牺牲自己或家人为代价来养育你患有边缘人格障碍的孩子。书中行之有效的方法将带你走进孩子的世界,助你成为熟知边缘型人格障碍的父母。书中的应对技巧和策略均来自对这些孩子的家长的真实采访。*重要的是,你将
¥54.50定价:¥69.00 (7.9折) 电子书:¥45.00
改变提问改变人生 (原书第2版) 《学会提问》 佳阅读搭档世界50大管理思想家之一马歇尔 戈德史密斯作序用提问式思维将生 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这样的问题是否常常萦绕于你的脑海,挥之不去 “为什么我如此失败?”“他们为什么都那么笨?”“何必白费劲?”当你问自己这些问题的时候,是否感到不知所措,仿佛生活中的一切都开始破碎?也许你正陷入《改变提问,改变人生 0个改善生活与工作的有力工具》所介绍的“评判者泥潭”。《改变提问,改变人生 0个改善生活与工作的有力工具》的主人公奔也许比你的情况更糟 他在新的领导岗位上岌岌可危,同时与新婚不到一年的妻子关系越来越紧张。他曾一度觉得自己是一个彻头彻尾的输家,那绝对是个惆怅的家伙!幸运的是,在探询教练约瑟夫的帮助下,奔发现自己的问题源于错误的思维方式,这种“评判者心态”最终让他陷入了泥潭。为了逃离评判者漩涡,他试着用约瑟夫教授的“提问式思维”观察自己的想法和感受,探索达成有利结果的更好的问题
¥49.50
与天为敌-风险探索传奇-珍藏版【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《与天为敌 风险探索传奇(珍藏版)》考察了人类探索风险的艰难历程。风险管理是企业经营、股市投资、金融保险、星际探险等一切行为成功的要素,也使人类奸赌的天性得以转化为经济增长、生活提高和科技发展的能量。历史上一直存在两种意见 一派人坚持认为的决策应以过去的模式和数据为基础,另一派人则认为决策应基于对不确定的未来更大程度的主观判断。作者从古,古罗马时代,以及文艺复兴时代一直讲述到现在,精妙地将复杂的投资理念诠释成风格清新的故事,描述了哲学家,数学家、科学家、思想家、商人、业余学者等是如何努力让未来服务于现在的。风险与其说是一种命运,不如说是一种选择,它取决于我们选择的自由程度。全书尽管涉及不少概率问题,却仍能写得生动有趣,极为人性化,足见作者之功力。
¥24.31
与天为敌 风险探索传奇 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《与天为敌 风险探索传奇(珍藏版)》考察了人类探索风险的艰难历程。风险管理是企业经营、股市投资、金融保险、星际探险等一切行为成功的要素,也使人类奸赌的天性得以转化为经济增长、生活提高和科技发展的能量。历史上一直存在两种意见 一派人坚持认为的决策应以过去的模式和数据为基础,另一派人则认为决策应基于对不确定的未来更大程度的主观判断。作者从古,古罗马时代,以及文艺复兴时代一直讲述到现在,精妙地将复杂的投资理念诠释成风格清新的故事,描述了哲学家,数学家、科学家、思想家、商人、业余学者等是如何努力让未来服务于现在的。风险与其说是一种命运,不如说是一种选择,它取决于我们选择的自由程度。全书尽管涉及不少概率问题,却仍能写得生动有趣,极为人性化,足见作者之功力。
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¥36.90定价:¥89.00 (4.15折)
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¥49.68
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787111513872 Author 作者 (德)彼得·梅斯(Peter Maass),(德)彼得·派斯克(Peter Peissker) 著;王胜民 译 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 328页 Publisher 出版社 机械工业出版社 Publication Date 出版日期 2015-11-01 Product Dimensions 商品尺寸 B5 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 本书以生产实践为基础,以目前欧洲热浸镀锌的技术现状和发展趋势为导向,系统全面地介绍了热浸镀锌技术。本书主要内容包括:腐蚀与防护、热浸镀锌的发展历史、表面预处理、热浸镀锌工艺原理、热浸镀锌工艺及设备、热浸镀锌厂的环境保护和职业安全、热浸镀锌工件的设计和制造、热浸镀锌企业的质量管理、镀锌层的腐蚀行为、热浸镀锌+涂装双重体系、热浸镀锌的经济效益、应用实例、热浸镀锌及
¥60.00定价:¥120.00 (5折)
财务分析 [美]梅斯、[美]肖 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《财务分析 以Excel为分析工具(原书第5版)》共分4章,核心主题包括 Excel2007入门、基本财务报表、现金预算、财务报表分析工具、财务预测、盈亏平衡与财务杠杆分析、货币的时间价值、普通股估价、债券估价、资本成本、资本预算、风险和资本预算、投资组合统计及分散投资以及用VBA编写用户自定义函数。此外,书中运用了大量的内置函数、图表以及方案管理器和规划求解器等工具,从而方便读者对书中模型进行更多探索。《财务分析 以Excel为分析工具(原书第5版)》适合财务专业本科生及MBA一年级学生的财务管理课程,也适合财务人员在工作中使用。
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【^_^可开发票,量大优惠】正版 值得信赖的顾问 成为客户心中无可替代的人 大卫 梅斯特 服务管理 实现价值 咨询 委托 正版书籍电子发票,量大优惠,赠品随机送完为止,部分书籍售价高于定价严者慎拍
¥48.65定价:¥69.00 (7.06折)
专业主义 [美]大卫·梅斯特(【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。什么是专业主义?专业主义和你的、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。专业主义是一种态度,而不是一系列技能。专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。作者从个人、公司、客户三个角度,剖析了如何做到专业主义,并给出一系列验证有效的商业建议,比如,你如何确保职业发展全速前进,专业服务公司如何提高附加值,真正的专业人士如何进行业务开发等,全面阐释了专业主义怎样给自己带来快乐和提升,如何使公司基业长青、经久不衰,如何保证并提升客户满意度。
¥33.92
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官网 专业主义 大卫梅斯特 专业服务 企业附加值 职业发展 职业成就 团队管理书籍
¥89.00定价:¥89.00
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¥86.20定价:¥89.85 (9.6折)
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¥21.05定价:¥45.00 (4.68折)
机器学习:从基础理论到典型算法(原书第2版) 机器学习领域的里程碑式著作,纽约大学梅尔亚?莫里教授与两位杰出青年学者合著,国内外院校选用教材
¥92.80定价:¥119.00 (7.8折)
改变提问,改变人生 (美)梅若李·亚当斯 著,秦瑛 译 机械工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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增长的极限 (30年全球经典系统思考典范学习型组织之父《第五项修炼》彼得 圣吉导 [美]德内拉·梅多斯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《增长的极限》这本最初写于972年的经典之作,曾因论点“冒天下之大不韪”而引起激烈争议。但是几十年过去了,本书一版再版,人们也逐渐认识到其价值,低碳经济、生态足迹正在走入人们的生活。在历经三次改版后,本书更大的价值也正为人们所接受,即增长应被视为广泛的,并不局限于地球和经济,我们自身的心智、所从事的各类活动,如投资等,无不有此追求。而这些行为模式也有其可能的极限和过冲。至此,《增长的极限》再次成为挑战现有思维模式和行为模式的之书,是系统思考方面的典范之作。所有对未来、人类行为、思维方式保持开放心态的读者,都不可错过这本经典佳作。
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战略管理:概念与案例(原书第12版) (美)查尔斯·W.L.希尔//梅利莎·A.席林//加雷思·R.琼斯 机械工业出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
¥55.30定价:¥89.00 (6.22折)
增长的极限 (30年全球经典系统思考典范学习型组织之父《第五项修炼》彼得 圣吉导 [美]德内拉·梅多斯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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增长的极限 (30年全球经典系统思考典范学习型组织之父《第五项修炼》彼得 圣吉导 [美]德内拉·梅多斯 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《增长的极限》这本最初写于972年的经典之作,曾因论点“冒天下之大不韪”而引起激烈争议。但是几十年过去了,本书一版再版,人们也逐渐认识到其价值,低碳经济、生态足迹正在走入人们的生活。在历经三次改版后,本书更大的价值也正为人们所接受,即增长应被视为广泛的,并不局限于地球和经济,我们自身的心智、所从事的各类活动,如投资等,无不有此追求。而这些行为模式也有其可能的极限和过冲。至此,《增长的极限》再次成为挑战现有思维模式和行为模式的之书,是系统思考方面的典范之作。所有对未来、人类行为、思维方式保持开放心态的读者,都不可错过这本经典佳作。
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技术分析入门的20堂试炼(原书第4版) [美]托马斯·梅耶斯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《技术分析入门的20堂试炼(原书第4版)》化繁为简,以简单易读的方式将复杂的投资技术分析体系展现给读者。全书介绍了技术分析的基本理念和制图原则,介绍了包括反转、整理、缺口、趋势线、通道、支撑与阻力等技术分析的基础概念,并配以图形帮者识别这些基本概念。《技术分析入门的20堂试炼(原书第4版)》中还设置了大量的问题,以考验读者是否真正掌握并认识到技术分析的基本精髓。通过20堂技术分析课程的试炼,读者应当能够 了解主要技术分析术语了解技术分析的基本形态和指标初步掌握技术分析的交易应用为进一步提升自己的交易水平打下坚实基础
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靠前经济学(原书第8版) (美)赫斯特德 梅尔文 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《靠前经济学(原书第8版)》这是一部很好出色的靠前经济学教材。全书理论体系完整、内容丰富,涵盖了靠前经济学领域所涉及的靠前贸易学和靠前金融学的全部知识,并对该领域内的核心理论、政策分析以及日益加强的靠前经济一体化进程中的制度因素与历史背景进行了详尽的介绍。作者具有深厚的微观经济学和宏观经济学基础,性地介绍了基本的一般均衡分析方法,使学生了解构建经济模型的逻辑和基本方法。特别是,全书各章都附有关于现实经济问题的真实案例,还可以在配套网站上找到更多的练习和资料,加深理解的同时激发了学生的学习兴趣。 《靠前经济学(原书第8版)》可以作为本科院校的经济学、靠前经济与贸易、靠前金融等专业教材,也可以作为靠前经济专业研究生的参考案例读物。同时还可以作为靠前贸易、靠前金融等相关领域从业人员的参考用
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正版 财务分析:以Excel为分析工具(原书第8版) 蒂莫西R梅斯 Timothy R.Mayes 托德M肖申克 金融教
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惠普方略 (美)扎拉贝克(Zalabak,P.),(美)伯梅斯特(Bu 机械工业出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
“本书讲述了当今组织有关的一个话题:组织单位如何根本改变原来的形式,学习创造一个有效的新组织形式,本书写作独特,对整个新组织的创立提供了一个生动的系统案例,对于研究组织变革不可或缺。” ——南加利福尼亚州立大学,商务管理学院、研究员 苏珊A.莫尔曼
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专业服务公司的管理(经典重译版) [美]大卫·梅斯特(David H. Maister) 官方正版
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财务分析以Excel为分析工具(原书第8版) (美)蒂莫西·R.梅斯(Timothy R.Mayes) 托德·M.肖申克 官方正版
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激发改变:点燃内心渴望,实现终身成长 [美]理查德·博亚特兹(Richard Boyatzis)[美]梅尔文·史密斯( 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
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专业服务公司的管理 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《专业服务公司的管理》自出版以来,一直被奉为专业服务领域的管理,总销量超过30万册。在欧美,它是与管理大师彼得·德鲁克、战略大师迈克尔?波特、营销大师菲利普·科特勒比肩的管理经典。专业服务公司是利用专业知识来提供服务的公司。如会计师事务所、律师事务所、咨询公司、投行、公关公司、广告公司,等等,它们与工业型公司和餐馆等服务型企业差异巨大,其面对的每个客户都各不相同,每个项目都有其独特性,其收益和分配也有自己的规则。因此,专业服务公司的管理必须特别对待。《专业服务公司的管理》的特色在于权威与实用并举。理论
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惠普方略 网络团队的力量 [美]帕梅拉·扎拉贝 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
理发普公司(HP.BillHewlettandDePackard)是受尊敬的公司之一,它因为独特的公司文化(被称为惠普方略),优良的产品以及持久的财务增长而被普启蒙地传颂。几乎每个企业和组织,不管规模大小,都有独特的成功传奇故事。本书半把读者带到惠普公司现象背后漫游。作者在讲述惠普公司成功时围绕其新创的组织和组织形式——网络团队展开。惠普在其内部发展的这种网络团队,将整个公司的财务管理发展为一项面对客户的“服务”,这一方面使得惠普原来的财务交易成本减少了50%以上,另一方面却创造了异常高的雇员和客户两方面的满意度。《惠普方略 网络团队的力量》通过关键参与者提供的大理手资料,详述了网络团队创立的全过程。这些资料传达了一个常规的组织是如何转变为一个新的,能够生产重大贡献的创新形式的。惠普公司正是在这种组织创新中成长为
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