客户关系管理 苏朝晖 高等教育出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:客户关系管理 苏朝晖 著 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《高等学校应用创新型人才培养系列教材:客户关系管理(市场营销专业)》既适合作为高等学校管理类、经济类及电子商务类专业的教材(《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:客户关系管理》配有丰富的案例,并提供教学课件及辅助课件,可从中国教学案例网下载),也适合企业界人士的阅读和参考。
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本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关系如何建立、客户关系如何提升、客户关系如何维护、客户关系如何挽救等。
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《客户关系管理(第二版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题,并融入“互联网 ”时代的客户关系管理新思想、新举措,具体内容包括 客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。《客户关系管理(第二版)》深入浅出,通俗易懂,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性与劋作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。《客户关系管理(第二版)》既适合作为高等学校工商管理类、经济类专业的教材,也可作为企业界人士的参考书。
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《客户关系管理(第二版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题,并融入“互联网+”时代的客户关系管理新思想、新举措,具体内容包括 客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。《客户关系管理(第二版)》深入浅出,通俗易懂,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性与劋作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。《客户关系管理(第二版)》既适合作为高等学校工商管理类、经济类专业的教材,也可作为企业界人士的参考书。
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《客户关系管理(第二版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题,并融入“互联网+”时代的客户关系管理新思想、新举措,具体内容包括 客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。《客户关系管理(第二版)》深入浅出,通俗易懂,努力做到理论与实务相结合,从而增强了理论的实用性与劋作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。《客户关系管理(第二版)》既适合作为高等学校工商管理类、经济类专业的教材,也可作为企业界人士的参考书。
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客户关系管理 第三版 苏朝晖 高等教育 9787040561494
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