困局经济学 (美)赫勒(Heller M) 闾佳 译 机械工业出版社【.正版】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
颠覆“理所当然”的经济学观点，有趣、有理、有益，《纽约时报》、《华尔街日报》、《时代周刊》、《福布斯》、《商业周刊》、《纽约客》、路透社强力推荐。 这本书提供了看经济问题的一个新的方法。 ——路透社 这本书也许会引发经济学革命。 ——《时代周刊》 《困局经济学》道出了大多数经济学家所忽视的重要经济现实．读起来饶有趣味。 ——克莱德?普雷斯托维茨，美国经济战略学会总裁 本年度，甚至最近10年最重要、最及时的一本书。赫勒的《困局经济学》为我们看待政治与经济提供了一个全新的视角。 ——沃伦?本尼斯，最伟大的管理大师之一 很少有书能重新开启一个领域．几乎
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困局经济学 [美]赫勒（Hell 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《困局经济学》内容为 几年前，一家美国制药公司的主管给《困局经济学》作者——赫勒教授出了一道难题。公司的科学家们发现了一种能有效治疗老年痴呆症的新药，但不能上市发售，除非公司能买下几十种专利的使用权。但每一位专利持有人都认为自己的专利特别重要，都可以信口索价 有些干脆不答应这笔交易。故事的结局不怎么美满。原本可以拯救上百万条生命、赚取数十亿美元的新药．就这么束之高阁了。这种“三个和尚没水喝”的状况就是“困局”，用通俗的话来讲就是，“龙多了旱，人多了乱．母鸡多了不下蛋”。困局是种全输的博弈。在医药困局这个真实的例子中，专利持有人没有获益，医药公司被迫放弃了最有潜力的新药研发，而那些被老年痴呆症困扰的病人及其家庭大概永远不会想到，他们本来可以过上更为幸福安宁的生活。如何解决这些困
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卓越客户管理的12种方法 （英）福克纳（Faulkner，M.），闾佳 机械工业出版社
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¥27.00定价：¥36.00 (7.5折)
“终于，有了这样一本关于客户服务的书。它为制订世界一流的服务策略和实践提供了指导。它的方法充满创意，但又方便执行、易于接受。此外，本书从英国全国客户服务奖的获奖各单里挑选出了各类前沿和标杆性的案例研究。” ——泰勒·约翰斯博士英国客户服务研究所主席
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