微博时代的实时营销与公关 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
在当今这个“微博时代”实时性是关键,企业和个人可能瞬间抓住机会获得成功,也可能由于缺乏及时应对而导致不可估量的损失。针对“美联航摔坏了吉他”事件,《微博时代的实时营销与公关》作者通过对比美联航的消极应对失策以及泰勒吉他公司和卡尔顿箱包公司如何抓住商机,旗帜鲜明地指出了实时营销和公关的重要性。《微博时代的实时营销与公关》是继《新规则 用社会化媒体做营销和公关》之后,作者DidMeermanScott推出的又一本力作,是实时营销理论的奠基之作和实践指南。本书通过财富500强公司的大量生动案例,巧妙地揭示了如何利用社会媒体实时地进行营销和公关,如何即时融入市场,联系客户以及开发新的产品,从而使企业在激烈的市场竞争中赢得巨大的竞争优势。
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本书共0章,第章通过实例展示传统型销售与服务的弊端 第2章列出销售与服务新规则的具体内容 第3章详细阐述销售与服务新规则的核心——说真话的重要性以及如何通过讲故事的方式阐明公司的核心理念 第4章重点介绍客户角色定义以及如何针对每位买家量身打造相应的营销策略 第5章深入剖析购买过程,讲述公司如何成为购买推进器,这一章侧重于如何运用网络内容影响顾客,以及公司为什么要完成转变,从销售主导型变为购买主导型 第6章介绍购买主导型的相关基础概念以及实时参与的相关内容 第7章和第8章将介绍企业兴旺与否的重要因素之一——客服水平,帮者提升客服水平,制订未来的长期销售政策 第9章阐述如何根据市场形势调整个人思维,涉及如何在社会化网站上变得更活跃以及如何编排网站内容,以吸引客户注意 第0章结合前9章的内容梳理企业如何运
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