杰出服务业领导者的知与行:在服务业企业中实现突破
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〔美〕詹姆斯?L.赫斯克特,〔美〕小W. 厄尔·萨瑟,〔美〕伦纳德?A.施莱辛格 /2020-04-20 /北京大学出版社
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〔美〕詹姆斯?L.赫斯克特,〔美〕小W. 厄尔·萨瑟,〔美〕伦纳德?A.施莱辛格 /2020-04-01 /北京大学出版社
杰出服务业领导者的知与行:在服务业企业中实现突破 北京大学旗舰店正版
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