虫虫也爱幼儿园 [英]萨姆·弗洛伊德,赵西 北京科学技术出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
适读人群 :3-6岁 童趣、好玩的幼儿园入园准备绘本;出版后每年开学季登上英国亚逊榜 让常见的虫虫们带孩子进行一次独特的“入园体验”,再也不害怕上幼儿园。 从孩子的角度出发进行心理引导,让孩子在幼儿园里不哭闹、发现幼儿园里的快乐,妈妈放心,宝宝开心。
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抱怨是金--将顾客的投拆看作珍贵的礼物 (美)巴洛,(美)穆勒 著,赵西 译 北京师范大学出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
阅读《抱怨是金》,将从根本上扭转企业领导层与员工看待投诉的心态。书中提倡的"抱怨是金"的理念,是企业自我提升的策略工具、是认清产品与服务缺失的"第三只眼",更是领导人与员工处理实际问题时须谨遵的金玉良言。而精辟的见解与翔实的事例更向客服人员说明的:认真对待顾客的抱怨,便是认真对待企业的明天。
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卖掉博恩-崔西-销售高手的21堂课 正版图书,极速发货,可开发票
是谁有魅力让比尔·盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克·韦尔奇都坐在台下细心聆听?是谁曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者?成功学大师博恩·崔西出身贫穷,从清洁工做起,通过不断努力,白手起家,成为在全球拥有最多听众的演说家,同时成为全球销售人员的偶像!而博恩·崔西的成功,强力验证了他那卓越的思想及富有创见性的全新营销手法。这是博恩·崔西在销售领域的一本重要著作,在西方营销界评价甚高。书中关于销售的2条准则,已经和正在指导着全球数百万销售人员取得进步。其中树立追求卓越的心态、不畏困难、坚持到底的信念,以及精心准备每一次拜访等销售准则,已经在实践中经受了不同产品、不同国家销售人员的检验。品读本书,如同现场聆听博恩·崔西——这位全球公认的销售高手精彩讲解的2堂销
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