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服务营销精要:概念、策略和案例 [美]K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）、[美]约翰·E.G.彼 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
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管理服务营销 (美)约翰·E·G·贝特森,K·道格拉斯·霍夫曼 著,邓小敏 等译 中信出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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