成为区域旺店第一步:竞争店调查 (日)野田芳成著 东方出版社 【新华书店正版图书】
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1、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是企业的当务之急。为此，在经济管理领域的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的“双百工程”战略，本套“服务的细节”丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是：“通过东方出版社双百工程的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。”本套丛书计划出版100本，引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业，包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖得好的陈列
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成为区域旺店第一步:竞争店调查 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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图解服务的细节069成为区域旺店第一步竞争店调查野田芳成著东方出版社9787520702782
本书以比较繁忙的店长和员工在日常业务中能展开的竞争店调查方法为主，介绍各种调查方法和要点。竞争店调查不仅仅是 价格调查 ，还包括 卖场调查 商圈调查 服务调查 促销调查 备货调查 等。地区*兴旺的店铺必定有*好的商品，创建兴旺店铺的*一步是找到能成为*一的门店商品和服务。所谓*一是指在竞争店中位居*一，而要成为*一，就必须有竞争意识。需要收集客观资料，自家门店在哪些方面胜过竞争店? 能称为地区*一的数据有哪些? 对这些必须进行客观的判断，找到可成为地区*一的东西并将其发展起来，与竞争店拉开差距且胜出是经营者必须经常考虑的问题。为了不断优化本店擅长的领域，需要了解客户( 顾客调查)，向竞争店(竞争店调查)、示范店(示范店调查) 学习。此外，本书不仅仅涉及竞争店调查，还介绍了示范店和本店调查等。通过多方面调查，
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服务的细节069:成为区域旺店第一步 竞争店调查 东方出版社 零售业从业培训宝典 企业管理人事培训 日本零售业服务的细节
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服务的细节069:成为区域旺店第一步——竞争店调查[日]野田芳成东方出版社9787520702782 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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服务的细节069:成为区域旺店第一步——竞争店调查 “十三五”国家重点出版物出版规划项目 价格、卖场、商圈、服务、促销、备货调查 让你知己、知彼、知顾客，在竞争中胜出
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